Stand: August 2026
Wir freuen uns über Ihren Besuch. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist
uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir zu
welchem Zweck verarbeiten, wenn Sie unseren Online-Shop nutzen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Zweisam Mode GmbH
Triberger Straße 45–47, 78136 Schonach
Telefon: +49 (0) 7722 96080
E-Mail: info@zweisam-mode.de
Geschäftsführer: Axel Kaltenbach
2. Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
Soweit wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese
Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben zudem
das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für
uns zuständige Behörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die
Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
Widerspruchsrecht
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die
sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese
Verarbeitung einzulegen.
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird auf einer eigenen, in Deutschland betriebenen
Server-Infrastruktur gehostet. Beim Aufruf der Seiten erfasst der Server
automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte
Server-Logfiles): Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem,
Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und
die IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen
zusammengeführt und dienen der technischen Bereitstellung, Stabilität und
Sicherheit. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren
und störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine
verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://” in der Adresszeile Ihres
Browsers.
5. Cookies und Einwilligung
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf
Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies
(z. B. für den Warenkorb, die Anmeldung, die gewählte Preisansicht sowie zur
Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl) sind für den Betrieb des Shops erforderlich
und werden ohne Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25
Abs. 2 TDDDG).
Cookies und vergleichbare Technologien zu Statistik- und
Marketingzwecken setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25
Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung erteilen Sie über
unser Cookie-Banner; Sie können sie jederzeit über den Link
„Cookie-Einstellungen” im Fußbereich der Seite anpassen oder widerrufen.
Unsere eigene Reichweitenmessung kommt ohne Cookies und ohne jede Speicherung
auf Ihrem Endgerät aus; Einzelheiten dazu in Abschnitt 14. Welchen
Marketing-Dienst wir mit Ihrer Einwilligung einsetzen, steht in Abschnitt 15.
Einzelheiten zu den eingesetzten Cookies finden Sie in unserer
Cookie-Richtlinie.
6. Bestellabwicklung im Online-Shop
Wenn Sie in unserem Shop bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen
Daten (insbesondere Name, Anschrift, Rechnungs- und Lieferadresse,
E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer sowie Bestell- und Zahlungsdaten) zur
Begründung, Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrags. Rechtsgrundlage ist
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der Shop wird mit der Software WooCommerce
betrieben. Die Bestelldaten werden auf unserer Infrastruktur gespeichert.
Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt
(Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Kundenkonto
Sie können ein Kundenkonto anlegen. Die dabei angegebenen Daten werden zur
Nutzung des Kontos gespeichert und können von Ihnen jederzeit eingesehen und
geändert werden. Auf Wunsch löschen wir Ihr Konto, soweit keine gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7. Warenwirtschaft (JTL)
Zur Abwicklung von Bestellungen, zur Lager- und Auftragsverwaltung nutzen wir
das Warenwirtschaftssystem JTL-Wawi. Bestell- und Kundendaten werden hierzu
zwischen dem Shop und unserer Warenwirtschaft synchronisiert. Rechtsgrundlage
ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie unser berechtigtes
Interesse an einer effizienten Auftragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
8. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten
wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6
Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt,
ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck
nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Angebotsanfrage („Angebot anfordern”)
Über unsere Angebotsfunktion können Sie ein individuelles Angebot anfordern.
Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontakt- und Bedarfsdaten und –
sofern Sie diese hochladen – ein Logo oder eine Bilddatei für eine mögliche
Veredelung. Diese Daten nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten
und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
vorvertragliche Maßnahmen).
Zur Übersendung eines Angebots legen wir für Sie – sofern noch nicht vorhanden –
ein Kundenkonto an, über das Sie das Angebot einsehen können. Auf Ihren Wunsch
übermitteln wir Angebote alternativ über WhatsApp. Wenn Sie diesen Weg wählen,
gelten für den Nachrichtenversand zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des
jeweiligen Anbieters. Sie sind zur Nutzung von WhatsApp nicht verpflichtet und
können jederzeit den Versand per E-Mail wählen.
10. E-Mail-Versand
Für den Versand von E-Mails (z. B. Bestell- und Angebotsbestätigungen) nutzen
wir einen eigenen, über unseren Mailserver betriebenen SMTP-Versand. Eine
Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an werbliche Dritte findet nicht statt.
11. Stil & KragenClub-Mitgliedschaft und Newsletter
Für die Aufnahme in den Stil & KragenClub verarbeiten wir die im
Anmeldeformular angegebenen Daten (Vorname, E-Mail-Adresse, Postleitzahl).
Die Postleitzahl gleichen wir mit unserem Liefergebiet ab, die
E-Mail-Domain mit einer internen Liste bekannter Wettbewerber, um Anträge
außerhalb unseres Einzugsgebiets bzw. von Mitbewerbern zu erkennen. Die
Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Erst nach Bestätigung des
Links in unserer E-Mail prüfen wir den Antrag – bei Anträgen aus unserem
Liefergebiet ohne Wettbewerber-Verdacht automatisch, sonst nach manueller
Prüfung durch uns. Unbestätigte Anmeldungen löschen wir automatisch nach
30 Tagen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a
DSGVO); Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit formlos per E-Mail
kündigen, den Hinweis dazu finden Sie in Ihrem Kundenkonto.
Unabhängig davon können Sie zusätzlich unseren Newsletter abonnieren. Dafür
verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen und Angebote
zuzusenden. Auch hier gilt das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung
erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, Ihre Anmeldung zu bestätigen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie
jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail widerrufen können.
Für den Versand nutzen wir den Dienst Intuit Mailchimp (Intuit Inc., USA).
Mailchimp verarbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines
Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Bei einer Übermittlung in die USA stützen
wir uns auf geeignete Garantien (EU-Standardvertragsklauseln bzw. das
EU-US Data Privacy Framework). Mailchimp wertet – sofern Sie einwilligen – die
Öffnungs- und Klickraten aus, um den Newsletter zu verbessern.
12. Zahlungsabwicklung
Ihre Zahlungsdaten verarbeiten wir zur Abwicklung des Kaufvertrags
(Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Vorkasse/Banküberweisung findet keine
Weitergabe an Zahlungsdienstleister statt. Sofern Sie im Bestellprozess eine
Zahlung per Karte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna wählen (sofern jeweils
angeboten), wird die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister WooPayments
(WooCommerce Payments, betrieben von Automattic Inc. auf Basis der
Stripe-Zahlungsinfrastruktur, Stripe Payments Europe Ltd., Irland)
abgewickelt. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten
(z. B. Kartendaten, Betrag, Name) direkt an den Zahlungsdienstleister
übermittelt; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei Klarna gelten
ergänzend die Datenschutzhinweise der Klarna Bank AB (publ), Schweden.
Soweit dabei Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf
Grundlage geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data
Privacy Framework).
13. Online-Widerruf
Wenn Sie unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen
angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse sowie – sofern angegeben – Bestellnummer
und Datum), um Ihren Widerruf zu bearbeiten und Ihnen eine Eingangsbestätigung
zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer
rechtlichen Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Abwicklung des
Vertragsverhältnisses).
14. Reichweitenmessung
Wir messen die Nutzung unseres Shops selbst und werten sie ausschließlich auf
unseren eigenen Servern aus. Analyse-Dienste Dritter wie Google Analytics
setzen wir dafür nicht ein; es werden keine Daten an Dritte übermittelt.
Diese Messung kommt ohne Cookies aus. Auf Ihrem Endgerät wird
nichts gespeichert und nichts ausgelesen — weder Cookies noch vergleichbare
Techniken wie „local storage“ oder „session storage“. Sie ist deshalb nicht
nach § 25 Abs. 1 TDDDG einwilligungsbedürftig.
Erfasst werden ausschließlich: der aufgerufene Seitentyp (etwa Startseite,
Kategorie oder Artikelseite), wie weit eine Seite gelesen wurde, die
Verweildauer, die Benutzung von Suche, Filtern und einzelnen Funktionen wie
dem virtuellen Spiegel, sowie abgeschlossene Bestellungen mit Betrag und
Zahlart. Dazu die Geräteart (Mobiltelefon, Tablet oder Rechner), die Angabe,
ob Sie angemeldet waren, und — falls Sie über eine fremde Seite zu uns
gekommen sind — deren Adresse ohne Pfadangabe.
Nicht gespeichert werden: Ihre IP-Adresse, Ihr Name, Ihre
E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer, Ihre Browserkennung im Klartext und die
vollständige von Ihnen aufgerufene Adresse.
Damit zusammengehörige Aufrufe eines Besuchs einander zugeordnet werden
können, bilden wir auf unserem Server einen Kennwert aus Ihrer IP-Adresse und
Ihrer Browserkennung. Die IP-Adresse wird dabei nur flüchtig verarbeitet und
nicht gespeichert. In die Berechnung fließt ein Zufallswert ein, den wir
täglich wechseln; nach dem Wechsel lässt sich der Kennwert des Vortages auch
von uns nicht mehr herstellen. Eine Wiedererkennung über den Tag hinaus ist
damit ausgeschlossen. Dieser Kennwert ist pseudonym, nicht anonym.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse
besteht darin, Fehler und Schwachstellen unseres Shops zu erkennen und ihn
für Sie verständlicher und schneller zu machen.
Ihr Widerspruchsrecht: Sendet Ihr Browser das Signal „Global
Privacy Control“ oder „Do Not Track“, zählen wir Sie nicht mit. Beide lassen
sich in den Einstellungen gängiger Browser aktivieren; Firefox, Brave und
DuckDuckGo senden das erstgenannte teilweise von sich aus. Wir werten dieses
Signal als Widerspruch nach Art. 21 DSGVO. Ein Widerspruch per E-Mail lässt
sich dagegen technisch nicht dauerhaft umsetzen, weil wir Sie bei einem
späteren Besuch gerade nicht wiedererkennen.
Die einzelnen Aufrufe löschen wir spätestens nach 90 Tagen. Danach bleiben nur
noch Tagessummen erhalten, die sich keinem einzelnen Besuch mehr zuordnen
lassen.
Diese eigene Messung ist von dem im folgenden Abschnitt beschriebenen
Meta-Pixel unabhängig: Sie läuft unabhängig von Ihrer Cookie-Auswahl, und
die dabei erfassten Angaben werden nicht an Meta oder andere Dritte
weitergegeben.
15. Meta-Pixel (Facebook und Instagram)
Auf unserer Website setzen wir den „Meta-Pixel“ der Meta Platforms Ireland
Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“) ein — jedoch
nur, wenn Sie zuvor in unserem Cookie-Banner in die Kategorie
„Marketing“ eingewilligt haben. Ohne diese Einwilligung wird der
Pixel weder geladen noch werden Daten an Meta übertragen.
Was dabei geschieht: Der Meta-Pixel speichert Cookies auf
Ihrem Endgerät (siehe Cookie-Richtlinie) und übermittelt an Meta Angaben zu
Ihrer Nutzung unserer Website: aufgerufene Seiten, angesehene Artikel, das
Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb, begonnene Kassenvorgänge und
abgeschlossene Bestellungen mit Bestellwert, außerdem Ihre IP-Adresse sowie
Angaben zu Browser und Gerät. Sind Sie bei Facebook oder Instagram
angemeldet, kann Meta diese Angaben Ihrem dortigen Konto zuordnen.
Wozu wir das tun: Wir messen damit die Wirkung unserer
Werbeanzeigen bei Facebook und Instagram, lassen Ihnen dort passende Werbung
anzeigen und bilden Zielgruppen für unsere Werbung — einschließlich
statistischer Zwillingsgruppen („Lookalike Audiences“) aus Besucherinnen und
Besuchern unserer Website.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1
lit. a DSGVO; für das Speichern und Auslesen der Cookies auf Ihrem Endgerät
zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.
Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung dieser Daten
auf unserer Website und ihre Übermittlung an Meta sind wir mit Meta Platforms
Ireland Limited gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Maßgeblich ist
dafür der „Zusatz für Verantwortliche“, den Meta als Bestandteil der
Nutzungsbedingungen für Meta-Business-Tools vorgibt und der unter
facebook.com/legal/controller_addendum
abrufbar ist. Danach ist Meta verpflichtet, die Wahrnehmung Ihrer
Betroffenenrechte für diese gemeinsame Verarbeitung zu ermöglichen; Anfragen
dazu können Sie sowohl an uns als auch an Meta richten. Die anschließende
Weiterverarbeitung der Daten verantwortet Meta allein; hierauf haben wir
keinen Einfluss.
Übermittlung in die USA: Meta verarbeitet die Daten auch in
den Vereinigten Staaten. Die Übermittlung stützt sich auf den
Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework,
unter dem Meta Platforms, Inc. zertifiziert ist, sowie ergänzend auf
Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Trotz dieser Grundlagen lässt
sich nicht ausschließen, dass US-Behörden auf die Daten zugreifen und dass
Ihnen dagegen kein den europäischen Standards entsprechender Rechtsschutz zur
Verfügung steht. Mit Ihrer Einwilligung willigen Sie auch in diese
Übermittlung ein (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Speicherdauer: Die vom Pixel gesetzten Cookies haben eine
Laufzeit von bis zu drei Monaten; Einzelheiten in der Cookie-Richtlinie. Für
die Speicherdauer der bei Meta verarbeiteten Daten gelten die
Datenschutzhinweise von Meta.
Ihr Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit
Wirkung für die Zukunft widerrufen — über den Link „Cookie-Einstellungen“ im
Fußbereich jeder Seite. Mit dem Widerruf wird der Pixel gestoppt und die von
ihm gesetzten Cookies werden gelöscht. Unabhängig davon können Sie
personalisierte Werbung in den Werbeeinstellungen Ihres Facebook- bzw.
Instagram-Kontos einschränken
(facebook.com/adpreferences).
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in dessen
Datenschutzrichtlinie unter
facebook.com/privacy/policy.
16. Speicherdauer
Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für
die Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche
Aufbewahrungsfristen bestehen (insbesondere handels- und steuerrechtliche
Fristen von bis zu zehn Jahren). Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf dieser
Fristen werden die Daten gelöscht.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns
durchgeführten Datenverarbeitung dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die
auf dieser Seite veröffentlichte, aktuelle Fassung.
